Conditions générales d'utilisation (CGU)

1. Objet du service

Konétoi est un outil de connaissance de soi. Il propose des questionnaires psychométriques issus de la littérature scientifique et génère des rapports de profil émotionnel et cognitif à visée d'information et de développement personnel.

2. Conditions d'accès

• Le service est réservé aux personnes âgées de 18 ans ou plus.
• Les mineurs ne peuvent utiliser le service que dans le cadre d'un compte famille, créé et supervisé par un titulaire de l'autorité parentale, qui consent au traitement des données du mineur et accompagne la passation des questionnaires ainsi que la lecture des rapports.

3. Compte utilisateur

• Exactitude : vous vous engagez à fournir des informations exactes lors de la création de votre compte et à les maintenir à jour. Des informations inexactes (notamment l'âge) peuvent fausser les résultats des questionnaires.
• Confidentialité : votre mot de passe est strictement personnel. Vous êtes responsable de sa confidentialité et de toute activité réalisée depuis votre compte. En cas de soupçon d'utilisation non autorisée, contactez-nous sans délai à contact@alphaconseils.com.
• Un compte par personne : chaque compte est individuel. Il est interdit de répondre aux questionnaires à la place d'une autre personne (hors accompagnement d'un mineur dans le cadre d'un compte famille).

4. Usage acceptable

Vous vous engagez à utiliser le service de bonne foi, pour votre usage personnel. Sont notamment interdits :

• toute extraction automatisée (scraping, robots, crawlers) des contenus, questionnaires ou données du service ;
• toute tentative d'intrusion, d'attaque ou de contournement des mesures de sécurité (injection, déni de service, accès non autorisé aux comptes ou aux données d'autrui, ingénierie inverse) ;
• la revente, la reproduction ou la diffusion commerciale des contenus, questionnaires, rapports ou de tout élément du service ;
• l'utilisation des rapports à des fins d'évaluation de tiers — notamment recrutement, sélection professionnelle, assurance, crédit ou décision affectant une personne — sans le consentement libre et éclairé de la personne concernée. Les rapports Konétoi ne sont pas conçus pour de tels usages.

Tout manquement grave ou répété à ces règles peut entraîner la suspension ou la suppression du compte, sans préjudice d'éventuelles poursuites.

5. Propriété intellectuelle

L'application, ses contenus, ses questionnaires, son moteur de scoring et l'ensemble de ses éléments sont la propriété d'ALPHA CONSEILS TECHNOLOGIES ou font l'objet d'une autorisation d'usage (voir le détail dans les mentions légales).

Le rapport généré à partir de vos réponses vous est fourni pour votre usage strictement personnel. Vous pouvez le conserver, l'imprimer et le partager à titre privé (par exemple avec un professionnel de santé), mais pas l'exploiter commercialement ni le présenter comme une évaluation officielle.

6. Limitation de responsabilité

• Les résultats fournis sont indicatifs : ils reposent sur des questionnaires auto-rapportés, par nature sensibles au contexte de passation et à la perception de soi.
• Aucune décision importante — médicale, thérapeutique, professionnelle, familiale ou financière — ne doit être prise sur la seule base d'un rapport Konétoi.
• En cas de mal-être ou de souffrance psychique, consultez un professionnel de santé ou parlez-en à une personne de confiance. En cas d'urgence médicale, contactez le 15 (SAMU).
• La responsabilité d'ALPHA CONSEILS TECHNOLOGIES ne saurait être engagée pour les décisions prises par l'utilisateur ou par des tiers sur la base des rapports, ni pour les dommages indirects résultant de l'utilisation du service, dans les limites permises par la loi.

7. Disponibilité du service et résiliation

ALPHA CONSEILS TECHNOLOGIES s'efforce d'assurer une disponibilité raisonnable du service, sans garantie d'accès continu. Des interruptions peuvent survenir pour maintenance, mise à jour ou raisons techniques indépendantes de notre volonté.

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment, depuis l'application ou en écrivant à contact@alphaconseils.com. La suppression entraîne l'effacement de vos données dans les conditions décrites dans la politique de confidentialité. ALPHA CONSEILS TECHNOLOGIES peut également suspendre ou résilier un compte en cas de violation des présentes CGU, après information de l'utilisateur sauf urgence.

8. Prix

Le service est actuellement fourni tel quel, sans contrepartie financière. Si des fonctionnalités payantes étaient proposées à l'avenir, elles feraient l'objet de conditions générales de vente (CGV) séparées, présentées et acceptées avant tout paiement.

9. Droit applicable et litiges

Les présentes CGU sont régies par le droit français.

Médiation de la consommation : conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, en cas de litige non résolu après une réclamation écrite adressée à contact@alphaconseils.com, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Les coordonnées du médiateur compétent sont communiquées sur demande. Vous pouvez également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.

À défaut de résolution amiable, le litige sera porté devant les tribunaux français compétents. Pour les consommateurs, conformément à l'article R.631-3 du Code de la consommation, le tribunal compétent peut être celui du lieu de résidence du consommateur.

10. Modification des CGU

ALPHA CONSEILS TECHNOLOGIES peut faire évoluer les présentes CGU. En cas de modification substantielle, les utilisateurs en seront informés par tout moyen approprié (notification dans l'application ou email) avant l'entrée en vigueur de la nouvelle version.